Peningkatan Tata Kelola Ti Dengan Cobit 5 di Perguruan Tinggi: Studi Kasus Universitas Stikubank Semarang

Abstrak

Penelitian ini membahas penerapan framework COBIT 5 Domain DSS (Deliver, Support, and Service)
dalam upaya meningkatkan tata kelola Teknologi Informasi (TI) di lingkungan pendidikan tinggi, dengan
fokus pada Universitas Stikubank Semarang. Hasil survei dan wawancara dengan pemangku kepentingan
universitas mengungkapkan tingkat pemahaman yang bervariasi tentang COBIT 5, permasalahan dalam
penggunaannya, serta tantangan dalam pengukuran kinerja TI. Rekomendasi termasuk pengembangan
program pelatihan intensif, perbaikan dalam pengukuran kinerja TI, peningkatan dukungan layanan TI, dan
usaha untuk mengubah budaya organisasi. Studi ini memberikan wawasan berharga bagi institusi pendidikan
tinggi lainnya yang berupaya meningkatkan tata kelola TI mereka melalui penggunaan Framework COBIT
5.