Determinan Organizational Citizentship Behavior Untuk Meningkatkan Produktivitas Karyawan Pada Hotel D’arcici Al-Hijra

Era Mega Putri; Marhalinda Marhalinda

doi:10.37817/ikraith-ekonomika.v6i3.3256

Era Mega Putri Universitas Persada Indonesia Y.A.I
Marhalinda Marhalinda Universitas Persada Indonesia Y.A.I

DOI: https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v6i3.3256

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menganalisis apakah terdapat pengaruh yang signifikan pada team work,
emotional intelligence terhadap produktivitas kerja dengan Organizational Citizenship Behavior sebagai mediasi pada
karyawan Hotel d’Arcici Al-Hijra. Penelitian ini ialah penelitian jenis kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode
analisis SEM-PLS dengan alat analisis SmartPLS. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah non probability
sampling dengan teknik sampel jenuh yang dimana teknik yang menjadikan seluruh jumlah populasi sebagai sampel
penelitian, sehingga sampel penelitian yang digunakan sebesar 101 responden.
Hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan bahwa team work memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB
dengan sig 0,019, Emotional intelligence memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB dengan sig 0,000, team
work memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas dengan sig 0,001, Emotional intelligence memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas dengan sig 0,030, OCB memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap produktivitas dengan sig 0,006, OCB tidak dapat memediasi team work terhadap produktivitas dengan sig 0,052,
dan OCB dapat memediasi emotional intelligence terhadap produktivitas dengan sig 0,030.

Kata Kunci: Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behavior, Produktivitas, Team Work

##plugins.generic.usageStats.downloads##

##plugins.generic.usageStats.noStats##