Sistem Informasi Pengaduan Serikat SPSI Di PT.Multi Kreasi Mandiri

Rachmat Hidayat; Arief Satriansyah; Andronias Siregar; Ellya Verawati

doi:10.37817/ikraith-informatika.v7i3.3085

Rachmat Hidayat Universitas Bina Sarana Informatika
Arief Satriansyah Universitas Bina Sarana Informatika
Andronias Siregar Universitas Bina Sarana Informatika
Ellya Verawati Universitas Bina Sarana Informatika

DOI: https://doi.org/10.37817/ikraith-informatika.v7i3.3085

Keywords: sisfo pengaduan, SPSI, waterfall

Abstract

PT.Multi Kreasi Mandiri adalah perusahaan yang bergerak dibidang produksi outsole sepatu.
PT.Multi Kreasi Mandiri memiliki karyawan dengan jumlah sekitar 2000 karyawan, sistem
pelayanan pengaduan di PT.Multi Kreasi Mandiri ini masih konvensional setiap karyawan harus
mendatangi kantor untuk meminta form pengaduan, banyaknya jumlah karyawan yang ingin
melakukan pengaduan menyebabkan data pengaduan yang tersimpan semakin banyak dan tidak bisa
di proses skala prioritas, untuk memaksimalkan pelayanan pengaduan karyawan dan membantu
sekretarias SPSI dilingkungan pabrik dibuat system informasi pengaduan berbasis web, Sistem ini
dibuat menggunakan bahasa pemerograman PHP dengan database MySQL.Metode waterfall adalah
yang di gunakan dalam penelitian ini. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan system informasi
pengaduan Serikat SPSI dan sudah di jalankan di PT.Muti Kreasi Mandiri ini dirasakan membantu
dan bermanfaat untuk karyawan dalam menyampaikan pengaduan kepada Serikat SPSI.