Rancang Bangun Aplikasi Umpan Balik Mahasiswa Terhadap Pelayanan Menggunakan Framework YII2 (Studi Kasus: Fakultas Teknik UPI Y.A.I)

Abstract

Kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik perguruan tinggi merupakan salah satu hal
yang penting untuk dijadikan bahan evaluasi. Dahulu evaluasi dilakukan dengan sistem membagikan
kuisioner, namun cara tersebut dinilai kurang efektif dan efisien. Selain itu saat ini zaman sudah
mengalami kemajuan maka dalam melakukan pengumpulan evaluasi dapat diimplementasikan dengan
membangun sistem kepuasan mahasiswa menggunakan sistem android. Android merupakan sistem
operasi mobile yang menggunakan Applicaton Programming Interface (API) sehingga dapat mengakses
ke hardware, maupun data-data ponsel sekalipun, atau data sistem sendiri. Dalam penelitian ini, penulis
menggunakan sistem framework YII2, PHP sebagai bahasa pemrograman, dan MySQL sebagai
manajemen database guna melakukan evaluasi khususnya pada mahasiswa Fakultas Teknik Universitas
Persada Indonesia Y.A.I. Sehingga didapatkan hasil penelitian bahwa sebesar 92,5% dari 20 responden
yang terdiri dari mahasiswa Fakultas Teknik Sangat Setuju dengan sistem kepuasan mahasiswa terhadap
pelayanan di Fakultas Teknik yang dibangun. Adapun saran yang disampaikan penulis guna
berkembangnya sistem pada evaluasi yakni perlunya dilakukan evaluasi secara berkala untuk mengetahui
seberapa besar tingkat kepuasan mahasiswa dan masih diperlukan adanya fitur penambahan saran
terhadap pelayanan di Fakultas Teknik.